Πολιτική Επιστροφής προϊόντων

Υπαναχώρηση / Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αλλαγή τους με άλλο προϊόν ή προϊόντα μέχρι του ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλλει ή με πρόσθετο τίμημα αν επιθυμείτε, μέσα σε δεκατέσσερις(14) ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την καταβολή του τιμήματος που μας καταβάλατε.

α) Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε ελάττωμα στο προϊόν ή λείπει συμφωνημένη ιδιότητα του και υπό την προϋπόθεση ότι:

(i) δεν προβλέπεται διαφορετικά από την εγγύηση του παραγωγού, ή του εισαγωγέα και το προϊόν βρίσκεται εντός εγγύησης, οπότε και ισχύουν οι όροι εγγύησης ή

(ii) αν δεν υπάρχει εγγύηση κατά το (i) δεν έχει επέλθει η νόμιμη παραγραφή των δικαιωμάτων του αγοραστή ή

(iii) αν δεν υπάρχει εγγύηση κατά το (i) και το ελάττωμα ή η ιδιότητα που λείπει δεν είναι σημαντικά

Ή

(β) στις περιπτώσεις που έχετε αλλάξει γνώμη για την αγορά του προϊόντος, για οποιοδήποτε λόγο, και θέλετε να υπαναχωρήσετε.

Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση-επισκευή να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς.

Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση.

Διαδικασία επιστροφής

Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με το zwomelissotexniki.gr. ( Τηλέφωνο 2321085507 ). Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:

1. το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί και
2. το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ).
3. να δηλωθεί η πρόθεση επιστροφής εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος

Σημειώνεται ότι περιπτώσεις όπου το επιστρεφόμενο προϊόν δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση δεν μπορεί να επιστραφεί.

Η επιστροφή του προϊόντος μπορεί να γίνει μέσω courier ή με την παράδοσή του στο κατάστημά μας (με τις προαναφερόμενες προϋποθέσεις).

Έξοδα Επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής θα καλυφθούν από εμάς.

Επιστροφές Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε το προϊόν που επιστρέψατε, θα σας ενημερώσουμε μέσω email για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής σας.

Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί και θα πιστωθεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις :

1. Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο αντίστοιχο κουμπί.
2. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε το 2321085507 και θα αναλάβουμε την ακύρωσή της παραγγελιάς σας.